Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

Livraison standard : 3,90 €. Offerte dès 80 € d'achat. Les frais applicables sont rappelés avant la validation de la commande.

3. Délais de livraison

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis acheminement par transporteur sous 5 à 7 jours ouvrés. Délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés. Le délai estimé est rappelé lors de la commande. Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés ; les délais sont exprimés en jours ouvrés.

4. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation, puis un numéro de suivi, vous sont communiqués dès l'expédition.

5. Absence lors de la livraison

En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage ; selon le transporteur, le colis peut être retiré en point relais ou faire l'objet d'une nouvelle présentation.

6. Retard de livraison

En cas de dépassement notable du délai estimé, contactez-nous à contact@asseyo.fr : nous lançons une enquête auprès du transporteur. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, vous pouvez résoudre la vente si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable.

7. Colis perdu ou endommagé

À réception, vérifiez l'état du colis. En cas de dommage ou de perte, signalez-le dès que possible à contact@asseyo.fr, idéalement avec des photos, afin de faciliter l'enquête et la mise en œuvre d'un renvoi ou d'un remboursement. Cette recommandation pratique ne limite ni la responsabilité de NOVARIA SASU au titre de la livraison, ni vos garanties légales.

Voir aussi : notre politique de retours et remboursements et nos conditions générales de vente.